CHARM factory - мобильный салон красоты
Обзор
«CHARM factory» - это уникальный сервис
мобильного салона красоты во
Владивостоке с полным комплексом
«бьюти-услуг» с доставкой на дом и офис!
Лучшие мастера города: стилисты,
визажисты, парикмахеры, мастера
маникюра, объединенные в одной службе и
готовые в любой момент выехать к Вам на
дом или в офис!
ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ с 8.00 до 20.00
Обратите внимание: для лекарственных средств, медицинских услуг, методов лечения, медицинской техники Есть противопоказания Посоветуйтесь с врачом
Интервью с директором выездного салона красоты Charm factory Ириной Склянчук
Сегодня мы говорим о достаточно новой для Владивостока услуге, новом интересном предложении — мобильном салоне красоты…
- Ирина, расскажите, как Вы пришли в этот бизнес? В какой момент решили открыть именно выездной салон красоты?
Работая в сфере красоты я познакомилась с компанией CHARM factory. Этот вариант салона в первую очередь привлек своей новизной (во Владивостоке очень много обычных салонов красоты, а мобильных можно пересчитать на пальцах одной руки), небольшими вложениями и относительной простотой начала такого бизнеса. Поэтому я решила не откладывать сотрудничество с партнёрами CHARM factory. Однако, как и в любом деле, здесь очень много подводных камней: юридические тонкости оформления, поиск и мотивация мастеров, эффективные инструменты продвижения, но при всем при этом мне нравится сотрудничать с партнёрами, создавать свой бизнес и обходить все ошибки.
- Насколько востребованы такие услуги, — если уже есть какая-то статистика?
В наше гиперактивное время подобного рода услуги становятся все более востребованы и популярны! Поскольку изрядно экономят время! И подстраиваются под график и пожелания клиентов!
Услугами хорошо пользуются: мамочки, которым не удобно ходить с малышами в салон; невесты перед началом торжества. Заметно часто поступают заказы от инвалидов которые тоже хотят выглядеть хорошо и следить за собой. И конечно же бьюти вечеринки –когда приглашают на совместный сеанс одну (или несколько) подруг и дружно экономят на услугах.
- Обычный салон красоты работает, как правило, с 10-00 до 20-00 вечера. Понятно, что днем в будни посетителей там немного. Как работаете вы?
График приёма заказов: с 8-00 до 19-00 по тел: (423) 200 24 24.
Круглосуточно онлайн: www.charmfactory-vl.ru.
График выезда мастеров: с 07-00 до 20-00 (более ранние или поздние выезды оговариваются индивидуально)
- Расскажите о предлагаемых вами услугах…
Мы предельно внимательно относимся к работе с клиентами и качеству предоставляемых услуг. Это для нас является главным и определяющим! Мы искренне хотим делать все возможное, чтобы на высочайшем уровне удовлетворять запросы и потребности наших клиентов! Так, чтобы они возвращались к нам вновь и вновь!
Поэтому все наши мастера: работают в удобной униформе с нашим логотипом и следуют всем предписаниям и правилам общения и обслуживания клиента.
Все наши услуги делятся на четыре основных направления::
- Make up и молодость лица
- Красота волос
- Ногтевой сервис
- Свадебный комплекс
- Массаж
- Нужно ли клиенту как-то готовиться к визиту мастера? Например, убираться, создавать особые условия?
Хороший вопрос! Да, каждому мастеру желательны условия, комфортные для работы, т.к. от этого зависит и качество работы. Мы обговариваем об этих условиях по определению услуги. Если просто плетение кос, то ничего не нужно, а если парикмахеру нужно сделать другую работу (стрижка, покраска), конечно нужна розетка питания электричества, холодная и горячая вода для необходимости мытья головы.
Для мастера маникюра желательно хорошее освещение и столик на котором будет сделан маникюр, так же холодная и горячая вода. Конечно, не всегда бывает удобно работать! С каждым клиентом мы обговариваем место встречи и детали удобства, в общем то которые присутствуют в каждом доме! Мы стараемся что бы каждый клиент чувствовал себя комфортно и получал удовольствие от предоставляемых нами услуг.
- Рассматриваете ли вы офисных работников как потенциальных клиентов?
Корпоративное направление – также мы будем развивать корпоративное направление, связанное с обслуживанием компаний, когда на периодичной основе заказывается определенный комплекс услуг (от маникюра до массажа) для своих сотрудников. Это также весьма популярное направление на Западе, которое является элементом дополнительной мотивации персонала, а также способствует повышению уровня лояльности к руководству.
- Приходя в салон, мы уверены, что инструменты проходят стерилизацию, и вообще рассчитываем на определенные санитарные условия. Как в этом смысле организована работа выездного салона?
Дипломированные мастера знакомы с санитарными нормами и для напоминания каждому мастеру выдаётся инструкция по работе с клиентом, где указаны действия при каждой встрече с клиентом подготовка рабочего места дезинфекция инструментария и уборка рабочего места.
Использование и приготовление растворов дезинфицирующих средств проводят в соответствии с методическими указаниями по их применению. Число, месяц, год. У наших мастеров всегда с собой специализированная жидкость для дезинфекции инструментария.
- И вопрос о стоимости услуг, правильно ли я поняла, у вас не какие-то запредельные цены, это доступно? И возможно даже сэкономить?
Цены у нас доступные. Очень выгодны комплексы услуг у них 10%скидка от стоимости единичной услуги, даже можно сэкономить совместно с подругой это будет ещё дешевле на 5% . С подругой комплекс в 15% скидка - это реально! Мы балуем своих клиентов и дарим им подарки.
- Какая услуга в Вашем салоне пользуется наибольшим спросом и больше всего нравится клиентам?
Вечерний образ (причёска + макияж)
Свадебный образ (причёска + макияж+репетиция)
Расскажите немного о своем персонале, какие это люди?
Самым главным является профессионализм и мастерство специалиста. Если новый клиент остался доволен обслуживанием, то это практически гарантирует его появление в салоне ещё раз.
В нашем салоне работают высоко классифицированные мастера, у которых есть свои салоны и студии визажа, они не останавливаются на управлении персоналом, а продолжают работать и развивать свой профессионализм! мы благотворно сотрудничаем вместе и делимся опытом и работой, которой иногда бывает в избытке, поэтому я всегда рада видеть новых мастеров в нашей команде. В салоне на сегодняшний день работает 25 мастеров.
Обратите внимание: для лекарственных средств, медицинских услуг, методов лечения, медицинской техники Есть противопоказания Посоветуйтесь с врачом |
Парикмахерские услуги
Вечерние прически, Декапирование волос, Колорирование волос, Ламинирование волос, Мелирование волос, Наращивание волос, Окрашивание волос, Плетение, Стрижка, Тонирование волос, Укладка феном, Химическая завивка, Химическое распрямление, Экранирование, Элюминирование волос, Укладка на диффузор, Укладка на бигуди, Выпрямление утюжком, Окраска в один тон, Стрижка горячими ножницами, Лечение и восстановление волос, Наращивание страз
Маникюр
Аквариумный дизайн, Аппаратный маникюр, Базовый маникюр, Гелиевый маникюр, Горячий маникюр, Дизайн ногтей, Европейский маникюр, Классический маникюр, Мужской маникюр, Наращивание и укрепление ногтей биогелем, Наращивание ногтей, Парафинотерапия, Свадебный маникюр, СПА-маникюр, Французский маникюр, Японский маникюр, Гигиенический маникюр, Детский маникюр
Педикюр
Аппаратный педикюр, Гелиевый педикюр, Европейский педикюр, Классический педикюр, Комбинированный педикюр, Мужской педикюр, Парафинотерапия, СПА педикюр, Японский педикюр
Массаж
Оздоровительный, Русский СПА массаж, Ручной массаж, СПА-массаж, Спортивный, Расслабляющий, Медовый
Услуги для мужчин в салонах красоты
Стрижка площадка, Модельная стрижка, Стрижка, Стрижка спортивная, Окрашивание в один тон, Сложное окрашивание, Мелирование, Массаж головы, Окантовка, Графити, Коррекция бровей, усов