Интервью с директором центра красоты Клевер, Еленой Валентиновной Банниковой

Елена Валентиновна, расскажите немного о себе, чем Вы занимались до открытия центра красоты и здоровья «Клевер»?
У меня был и есть бизнес, не связанный с индустрией красоты.

Как Вы пришли в этот бизнес? В какой момент решили открыть именно центр красоты?
В определенном возрасте меня заинтересовали услуги салонов красоты, но в нашем городе я не нашла для себя эффективных и при этом безопасных методик.
Изучив спектр косметологических услуг, я нашла то, что искала для себя и решила поделиться этим и с другими.

Какие услуги Вы предлагаете клиентам?
В нашем центре мы предлагаем  аппаратные методики омоложения и устранения различных проблем кожи, уходовые процедуры, СПА-ритуалы  и массажи с восточными техниками для лица и тела.

Вы как директор, наверняка тоже пользуетесь услугами Вашего центра, у Вас есть какой-то секрет красоты? Как женщине нужно ухаживать за собой, какие процедуры использовать, чтобы сохранить свою молодость? Может быть, есть какой-то план или комплекс услуг, которые желательно делать каждый месяц? Например, комплекс для лица и для тела, что можете посоветовать?
Конечно я преданный клиент своего салона.
Каждый человек индивидуален и для каждого нужно подбирать необходимый именно ему набор методик и средств. Но для достижения результата, как и в любом другом деле нужен системный и комплексный подход. Это значит, что если мы хотим получить результат и сохранить его на длительный срок, то не достаточно сделать курс процедур и забыть про посещение косметолога на год или более. Необходимо поддерживать достигнутый результат, замечательный эффект дают моделирующие массажи, без инъекционное введение гиалуроновой кислоты, например.

Дома также необходим полноценный уход, начиная с очищения и заканчивая кремом на ночь. В цепочке действий: очищение, тонизация, защита и питание каждый этап имеет значение и этим не нужно пренебрегать.
Следует добавить, что не может быть привлекательным человек, загнанный стрессом и поэтому не нужно забывать и про уходы за телом, при том, что правильно подобранные массажи и спа-ритуалы не только гармонизируют душу и тело, но и помогут сохранить здоровье.

Скажите, пожалуйста, из того, что опробовано на себе, какая услуга Вам больше всего понравилась и что Вы можете рекомендовать своим клиентам от себя?
Опробованы на себе абсолютно все наши услуги. Я не позволяю себе предлагать услуги, в эффективности которых я не уверена. От себя могу порекомендовать: для достижения быстрого эффекта омоложения и подтяжки контуров лица - биоревитализацию и РФ-лифтинг, а также массажи «Магия молодости» с ярко выраженным лифтинг-эффектом и «36 движений» с воздействием на биологически активные точки. Из массажей мои любимые: «Гуаша» спины и «Китайскаяя принцесса». Из спа-ритуалов потрясающие процедуры «Винотерапия» и «Розовое блаженство». Для этих процедур мы собрали лучшее из всех линий на рынке спа-услуг России.

Какая услуга в Вашем салоне пользуется наибольшим спросом и больше всего нравится клиентам?
Предпочтения у клиентов различны, как и решаемые задачи. Невозможно выделить безусловного фаворита. В нашем салоне введен контроль качества оказания услуг, наши клиенты оценивают работу специалистов по 5-ти бальной шкале и мы, таким образом, сразу получаем информацию, если клиент чем-то не удовлетворен. С гордостью могу сказать, что 5+ нам ставят чаще, чем оценки ниже 5. Мы приложим максимум усилий, чтобы так было и впредь.
На нашем сайте достаточно подробно описаны предлагаемые услуги, так что выбирать нужно то, к чему «лежит» душа.

Расскажите немного о своем персонале, какие это люди?
В подборе персонала для меня 3 основных критерия: специалисту должно нравится то, что он делает, он должен быть профессионалом в своем деле и иметь желание доставлять радость своим клиентам.
Именно такие сотрудники у меня сейчас работают.

Что Вы можете сказать на тему женского бизнеса. Нужно ли женщине заниматься бизнесом, каким он должен быть, и есть ли у нее какие-то преимущества перед мужчинами?
Я не разделяю бизнес на мужской и женский. Не бывает бизнесов легких, это всегда тяжелый труд. И женщине, наверное, тяжелее, так как она обычно еще должна быть любящей и внимательной женой и матерью.

Обратите внимание: для лекарственных средств, медицинских услуг, методов лечения, медицинской техники Есть противопоказания Посоветуйтесь с врачом