Интервью с директором женского интернет – магазина East Look.ru – Евгенией Олеговной

Раньше можно было только мечтать о том, чтобы делать качественные и выгодные покупки, не выходя из дома… Теперь это возможно благодаря множеству интернет – магазинов. Сегодня я беседую с региональным директором дальневосточного филиала уникального по-своему женского интернет – магазина EastLook.ru – Евгенией Олеговной …

- Евгения Олеговна, расскажите немного мне и нашим читателям, о Вашем интернет – магазине.

Интернет-магазин East Look существует уже довольно-таки давно. Его начало было положено именно на Дальнем Востоке и только недавно мы вышли еще и на Московский рынок.


- В Вашей сфере бизнеса достаточно высокая конкуренция, что позволяет Вам не только оставаться на плаву, но еще и динамично развиваться?

Вы правы, в наше время очень сложно конкурировать, но в этом лично я вижу только плюсы, благодаря конкуренции мы становимся лучше и идем вперед. Мы развиваемся, находим более перспективные способы сотрудничества с поставщиками, что позволяет нам сделать более выгодное предложение для покупателей.

В условиях конкуренции у наших клиентов есть огромнейший выбор, и когда, в конечном счете, взвесив все предложения на рынке, они выбирают нас, это еще более ценно и дает нам колоссальный стимул для дальнейшего развития!


- Какими плюсами для Вас обладает интернет?

Интернет это перспектива во всех сферах нашей с вами современной жизни. У меня складывается полное ощущение того, что через какое-то время офф-лайн магазинов совсем не останется. Будут существовать склады и онлайн-магазины. Согласитесь, это экономит массу времени, тем более в нашем портовом суетливом городе.

Люди уже распробовали преимущества интернет покупок, к тому же сегодня покупателя уже сложно удивить каким-либо товаром, и чаще потребитель наверняка знает, чего именно хочет.

Статистика показывает, что клиенты не только меньше пользуются офф-лайн магазинами, но и все чаще используют курьерские услуги вместо самовывоза, что очень ценно, так как это означает, что покупатель нам доверяет!


- Есть ли какие-то отличительные особенности женского интернет - магазина EastLook.ru от подобных ему?

Вообще идея магазина уникальна, она не осуществлена еще в полной мере, поэтому мне бы не хотелось пристально останавливаться на этом вопросе.

Единственное, что могу про анонсировать так это то, что в ближайшем будущем в нашем магазине будет представлена полная гамма продукции, которая жизненно необходима для самой счастливой и настоящей женщины :)


- Можно ли быть уверенным в качестве продаваемых товаров? Сейчас очень много подделок на рынке…

Подделок всегда и везде много, особенно среди дорогих и востребованных товаров, к сожалению это реальность. Мы очень тщательно следим за сертификацией закупаемого товара, за его качеством и оригинальностью, для этого в нашей компании существует специальный отдел по сертификации продукции.

Но даже если при получении своего заказа покупатель сомневается в его подлинности и качестве, у него есть право отказаться от товара. Радует, что не смотря на существование подобной возможности отказа от продукции, таких случаев еще ни разу не было!


- Как происходит доставка товара? Сколько это стоит и в какие сроки товар доставляется покупателю?

Если речь идет о нашем городе, городе Владивостоке, то доставка бесплатная при любой сумме заказа! Что касается сроков, то они максимально кратчайшие, если товар находится на складе в городе. Есть группа товаров, которую можно доставить под заказ, тут время ожидания может занять до четырех недель.

Предоплата в таком случае не требуется. Подобная доставка под заказ актуальна для таких продуктов, которых вообще не продается у нас в городе, а нашим красавицам очень хочется не отставать от последних тенденций.


- Как часто у Вас обновляется ассортимент?

Новинки в мире красоты появляются с завидной регулярностью. Мы тоже не отстаем. Обновления происходят еженедельно, а иногда даже ежедневно.


- Какие акции и скидки Вы предлагаете своим потенциальным покупателям? Есть ли какие-то специальные предложения для постоянных клиентов?

Во-первых, это стабильная 10% скидка от розничной цены. Если Вы обратите внимание, то заметите, что практически на каждом продукте есть зачеркнутая цена, это и есть розничная стоимость продукта в офф-лайн магазине.

Во-вторых, это конечно же накопительная система скидок для наших постоянных покупателей.

В-третьих, это замечательная дисконтная система от Страны Красоты. Мы рады в ней участвовать!


- Как еще привлекаете клиентов? Бывают ли распродажи и как часто они у вас проходят?

Что такое распродажа? Это ликвидация товара, который не продается или в случае, например, с косметикой это та продукция, у которой стремительно заканчивается срок годности. Не знаю к счастью или к сожалению, но у нас такого товара нет. Вероятно, у нас достаточно талантливые маркетологи, товар у нас не залеживается.

А продукты с истекающими сроками годностями вообще продавать нашим клиентам не хочется, считаю это ниже нашего уровня, поэтому мы всегда закупаем только свежую косметику.

Но ни один из наших клиентов не остается без приятных сюрпризов и очаровательных пробничков трендовых ароматов и новинок косметики!


- Какими Вы видите перспективы развития женского интернет-магазина EastLook.ru? В каком направлении планируете развиваться?

Повторюсь: это курс на расширение ассортимента, не только парфюмерно-косметического, а всего того, что делает нас женщин хотя бы немного счастливее.


- Ваши пожелания посетительницам Страны Красоты…

Я желаю всем пользователям этого замечательного интернет-ресурса счастья! Не важно в чем оно, для каждой оно свое, главное чтобы ощущение счастья было в каждой из нас и никогда нас не покидало!

Спасибо за интересные вопросы! Было очень приятно с Вами побеседовать!

 

Обратите внимание: для лекарственных средств, медицинских услуг, методов лечения, медицинской техники Есть противопоказания Посоветуйтесь с врачом