Интервью с директором салона красоты Lucky - Оксаной Жураковской

- Оксана, расскажите, как Вы решились открыть салон красоты? С какими трудностями при этом столкнулись?
- Идея открытия салона красоты возникла три года назад, когда мы с мужем решили провести свой отпуск в Европе и отправились в круиз по средиземному морю. Одной из остановок был город Италии – Неаполь!

Мы гуляли по этому шумному, яркому и необыкновенно солнечному городу, который подарил миру Софию Лорен и Энрико Карузо и забрели в тихий и необыкновенно уютный квартал. Среди небольших магазинчиков выделялся один (как потом оказалось салон красоты) с витражными окнами (до земли) возле которого гостеприимный хозяин предложил зайти и просто выпить чашечку кофе!!!

Салон назывался LUCKY (счастливчик), видимо характеризовал самого хозяина заведения с его гостеприимностью и искренней улыбкой на лице. Внутри салона оказалось еще красивее, чем снаружи, а главное уютно и комфортно, как дома. Работники этого заведения оказались такими же радушными и гостеприимными, как и его владелец. Вот с этого момента и появилась мечта создать «уютное, райское местечко» c названием LUCKY.

Трудным было добиться исполнения проекта салона от строительной компании, поскольку помещение находится в новом доме. Все остальное, как: создание интерьера, выбор профессиональных марок, подбор персонала – было в удовольствие; это творчество, можно так сказать.

- Какие услуги оказывает Ваш салон?
- Нашим клиентам доступны любые виды процедур по уходу за волосами, лицом и телом. Самые любимые клиентами процедуры парикмахерского кабинета: инъекция красоты для волос от компании L'Oréal Professionnel (Paris); сияние цвета, -био и –фитоламинирование (прозрачное и цветное) от компании LEBEL COSMETICS (Япония), кератиновое восстановление волос от компании COPPOLA; наращивание волос. Очень популярен маникюрный кабинет, планируется в марте открытие студии загара.

Для любителей спа процедур предлагаем уникальные виды морских обертываний и прекрасные массажные техники, которые в сочетании с посещением фитобани «Кедровая бочка» помогут всегда быть в тонусе и выглядеть свежо и «подтянуто». Для снятия стресса предлагаем уникальную методику массажа в 4 руки, а также массаж «Клеопатры».

Косметологи салона готовы предложить уход за лицом с применением испанской техники Хиромассажа, разработанной массажистом Энрике Кастелье Гарсией, в основе которого лежит необычная, чрезвычайно элегантная, напоминающая плавный восточный танец пластика движений. С помощью данной техники решаются целые комплексы проблем: от купероза до восстановления овала лица. Более подробно обо всех процедурах в салоне вы можете посмотреть на нашем сайте salonlucky.ru

- На какой косметике Вы работаете?
- Поскольку особое внимание мы уделяем красоте и здоровью в салоне представлен широкий ассортимент высококачественных препаратов всемирно известных компаниЙ: LEBEL COSMETICS (Япония), LOREAL PROFESSIONNEL (Paris), JANSSEN (Германия), RENEW (Израиль), SOTHYS (Франция), ОРI, GELeration от JESSICA (Америка).

- Слышала, что у Вас в салоне используются какие-то уникальные гель-лаки, какие не использует ни один из салонов Владивостока, расскажите немного подробнее об этом.
- Да, только в нашем салоне используется уникальная система покрытия ногтей GELeration от JESSICA (Америка). Это лаки-гели, которые держатся на ногтях более 3-х недель, не скалываясь, не облезая и не теряя яркости цвета. Покрытие устойчиво к царапинам и другим механическим повреждениям. Очень удобно наносить GELeration на время летнего отпуска или командировки, когда нет возможности регулярно заниматься маникюром и педикюром, а ноги и руки постоянно на виду.


- Чем Вы еще привлекаете клиентов? Есть ли какая-то система скидок? Что Вы можете предложить постоянному клиенту?
- Своих клиентов мы стараемся привлечь качеством услуг и уровнем сервиса. Для каждого клиента салона заводится только его индивидуальная карточка, в которой отмечаются все оказанные услуги, а также рецепты окрашиваний и пожелания клиента. Существует система накопительных, семейных скидок, проводятся различные акции к праздникам.

- Какой процент составляют мужчины среди клиентов салона?
- Среди клиентов салона 40%-45% составляют мужчины. В наше время мужчины достаточно требовательно относятся к своей внешности, поэтому для них также подбираются индивидуальные средства ухода, лечения.

- У Вас отличные мастера, как Вы подбираете свой профессиональный коллектив?
- Да, мастера в нашем салоне действительно отличаются профессионализмом, вкусом и индивидуальностью. Мне не приходится особенно трудиться над проблемой подбора персонала, срабатывает «сарафанное радио» и мастера сами предлагают свои услуги.

Остаются интересные, любящие свою работу и знающие свое дело. Мастера нашего салона постоянно находятся в процессе обучения. В каждом салоне должна быть своя «изюминка», и чтобы найти эту «изюминку», нужно интересоваться, учиться, общаться, знать и стараться уметь применить новейшие разработки, тогда ты всегда будешь интересен клиентам и сможешь им предлагать что-то «свое, эксклюзивное», которое никого не оставит равнодушным.


- Изучаете ли Вы опыт зарубежных партнеров, владельцев салонов красоты? Планируете ли внедрять какие-то новшества, может быть что-то эксклюзивное, чего еще нет во Владивостоке на сегодняшний день?
- Конечно, планов на будущее очень много и я пока не буду раскрывать всех секретов, но обещаю – это будет интересно!

 

Обратите внимание: для лекарственных средств, медицинских услуг, методов лечения, медицинской техники Есть противопоказания Посоветуйтесь с врачом